Technology Excellence przyznaje 10 top 10 najlepszych marek i najlepszych produktów roku

Technology Excellence przyznaje 10 top 10 najlepszych marek i najlepszych produktów roku

Jakie marki powinieneś kupić? Których należy unikać? Dzięki 5000 uczestników tegorocznej ankiety mamy odpowiedź w 13 różnych kategoriach - plus nasz wybór produktów roku.

Jak ustalone są nagrody Excellence Technology Awards?

Krótko mówiąc, są przez ciebie decydowane. Każdego roku tysiące czytelników Alphr, PC Pro, To pro I Recenzje ekspertów Weź udział w kompleksowej trzymiesięcznej ankiecie. Pytamy, jak bardzo jesteś zadowolony z jakości wydruków, niezawodności łączności szerokopasmowej, żywotności baterii laptopa - i zestawiamy liczby, aby stworzyć wyniki procentowe, które widzisz w tabelach.

Zobacz powiązane nagrody Best of CES 2018: wybór najlepszych produktów i innowacji Alphr na tegorocznych CES najlepsze smartfony w 2018 roku

Maksymalny wynik, jaki firma może otrzymać, wynosi 100%, gdzie czytelnik deklaruje się „bardzo zadowolony”, powiedzmy, obsługę klienta dla swojego komputera stacjonarnego. Jeśli po prostu wybierają zadowolone, to 80%. I tak dalej, dopóki nie osiągną „bardzo niezadowolonych”, czyli 0%. Zatem wynik 90%może wynosić 30 osób, które mówią bardzo zadowolone (100%) i 30 zadowolonych (80%). Wcześniej opublikowaliśmy tylko wyniki, w których mamy opinie od co najmniej 50 nabywców marki. Jednak w tym roku uwzględniliśmy wyniki, w których odpowiedziało od 25 do 50 osób. Wyniki są nadal reprezentatywne, ale - z statystycznego punktu widzenia - nie możemy mieć takiego samego poziomu zaufania do wyników.

Używamy również metod ochrony przed „farszem” - to znaczy, gdzie producent może spróbować uprzedzić wyniki, zachęcając jedynie pozytywne opinie. W rezultacie uważamy, że wyniki, które widzisz.

Wybraliśmy również nasze produkty roku. Wybrani przez naszych redaktorów i tych siostrzanych marek Recenzje ekspertów, PC Pro I To pro, Są to wyróżniające się produkty z setek, które testowaliśmy w ciągu 12 miesięcy.

Aby zobaczyć nasze osobiste produkty roku, możesz przeskoczyć na listę na następnej stronie

Technology Excellence Awards 2018

Najlepsza marka PC: Chillblast

Zalecane: Acer, specjalista PC

Powiedzieliśmy to wiele razy, ale jeśli masz dobre pojęcie o specyfikacji komputera, warto kupić brytyjskie. Lub mówiąc to inaczej: „[To jest] drugi komputer, który kupiłem od Chillblast, a ja nadal używam pierwszego”, napisał Graham Moore. „Kiedy zadzwoniłem o pomoc w zamówieniu właściwej specyfikacji, postawili mnie na facecie, który faktycznie zaprojektował system. Nie można tego zrobić w świecie komputerowym!„Nic więc dziwnego, że 19 z 20 klientów Chillblast
kupiłby od firmy.

Najlepsza marka laptopów: Asus

Zalecane: Apple, Microsoft

Czy Asus ma być tak silną marką laptopów, jak dla płyt głównych? Znaki z pewnością są obiecujące. To drugi rok z rzędu, który wygrał naszą nagrodę najlepszej marki laptopów, pokazując, że zeszłoroczny przełomowy wynik nie był fuks. „Zenbooks są świetnymi maszynami od wielu lat, a ten UX330UA z procesorem Intel 8. generacji jest po prostu wspaniałe”, napisał William Dow.

Apple zachowuje swoje drugie medal z zeszłego roku, ale Microsoft ma większy powód do radości z pierwszą taką nagrodą. Wydaje się, że jego hazard na powierzchni się opłaca, z silniejszymi wynikami wydajności niż jakikolwiek inny producent - i to tylko ułamek Apple za niezawodność. „Absolutnie uwielbiam mój Pro Surface” - powiedział John Clarke. „Wszystko po prostu działa!"

Najlepsza marka tabletów: Apple

Zalecane: Huawei, Microsoft, Samsung

Tak jak Apple zachowuje swoje udusę jako nasz najlepszy wybór tabletów, tak jest wśród naszych czytelników. „Kupiłem iPada Pro i jest to genialne”, powiedziała Sue Bayliss. „Zwykle nie jest fanem Apple, ale to jest dobre."

Apple nie ma rzeczy na swój własny sposób. Huawei po raz pierwszy wygrywa zalecaną nagrodę w tej kategorii, Samsung kontynuuje swoją świetną formę, a Microsoft zyskał lepszy wynik niż Apple za wybór akcesoriów (81% do 78%). „Najszybszy tablet, jaki kiedykolwiek posiadałem”, napisał John Edwards z jego tabletu powierzchniowego, „i prawdopodobnie najszybszy komputer, jaki posiadałem."

Najlepsza marka NAS: Synology

Pudełka NAS były właśnie takie: miejsce do wkładania dysków twardych, z podstawowym systemem operacyjnym oferującym podstawowe funkcje. To znak dojrzałości technologii, że oprogramowanie Synology, DSM 6.2, wygrywa również naszą nagrodę Business Software of the Year. Zapomnij o MasterCard: To jest twój elastyczny przyjaciel.

„Wydaje mi się, że kupuję teraz tylko synologię NAS i nie bez powodu”, powiedział Stuart Ellis, powiedział Stuart Ellis PC Pro Pro. „Są dobrze poinformowani i szybcy, a ja mogę zarządzać wszystkimi jednostkami moich klientów z dowolnego miejsca. Świetne urządzenia."

Najlepsza marka routera: Draytek

Zalecane: ASUS, TP-Link

Draytek, podobnie jak Zen Internet, jest jednym z odwiecznych zwycięzców w PC Pro Excellence Awards. Dlaczego więc nasi czytelnicy tacy fani? „Drogie”, napisał Peter Ward, „ale fantastyczne funkcje, zwłaszcza jego umiejętności VPN."

Asus to kolejny były zwycięzca naszej tej nagrody, a jego silny pokaz prędkości i niezawodności pomógł mu wygrać zalecany gong w tym roku. „Jest szybki i stabilny” - powiedział Anthony du Toit. "Czego chcieć więcej?"

Najlepsza płyta monitorowa: Asus, Samsung

Standard monitorów jest wysoki - prawie każdy, kto wziął udział w naszej ankiecie, był zadowolony z jakości monitora i ponownie kupiłby od tej samej marki.

Jako takie, podnoszenie Asusa i Samsunga było coś wyjątkowego. Dla Asusa była to mieszanka jakości obrazu i lojalności marki: „Drogi, ale najlepszy monitor, jaki kiedykolwiek posiadałem”, napisał Matthew Farr.

Klienci Samsung byli równie pływalni. „To drugi monitor Samsung, który miałem i byłem pod wielkim wrażeniem” - powiedział Michael Tott. „[Ja] nie kupuję monitora od innej firmy.„Teraz to lojalność.

Najlepsza marka drukarki: brat

Brat widzi swój piąty kolejny rok na szczycie świata drukarki, strzelając wysoko w każdej kategorii - w rzeczywistości porównaj go z każdą inną marką na tych stronach i byłby pretendentem. Jakość drukowania i niezawodność sprawiły, że pasek jest wysoki dla reszty producentów, a 96% klientów chętnie ponownie kupi tę markę. David Jones był typem uczuć naszych czytelników: „Doskonała drukarka”, napisał: „Nigdy mnie nie wypuszcza."

W całym zarządzie tylko klienci brata wydają się w pełni zadowoleni ze stosunku jakości do ceny, co obejmuje koszty bieżące.

Najlepszy sprzedawca online: Skanuj

Polecane: Amazon, John Lewis, Novatech, specjalista od PC

Można powiedzieć, że skan ma lojalnych klientów. „Pełne oceny do skanowania, nigdy mnie nie zawiodły przez te wszystkie lata, które z nimi miałem do czynienia”, napisał Stephen Tansley. „W oparciu o wcześniejsze doświadczenia, zawsze będę zamawiał od skanowania, nawet jeśli istnieje nieco tańsza opcja”, rozbił się w lojalnym kliencie Ross D Armstrong. „Nigdy się nie rozczarują, a ja z całego serca polecam ich każdemu, kto będzie słuchać."

Amazon mógł zrobić jeszcze lepiej, ale dla jednego problemu: „jego opakowanie dysków twardych jest hańbą”, napisał David Armstrong. „Dostarczył jeden dysk z etykietą adresu bezpośrednio na worku elektrostatycznym."

To nie jest praktyka, której spodziewamy się od naszych bardziej specjalistycznych laureatów, a mianowicie Novatech i PC Specialist. „Obsługa klienta Novatech jest doskonała”, napisał Nigel Marchant, dodając, że zawiera porady techniczne na żywo. „[To] doskonała lokalna firma świadcząca najwyższą klasę usług.„Ten sentyment został powtórzony ze specjalistycznego klienta PC Eileen Wallis. „Znakomita obsługa klienta” - powiedziała. „[Są] zawsze dostępne telefonicznie lub e -mailem oraz bardzo kompetentne i pomocne."

Najlepszy host internetowy: 1 i 1 Internet UK

Zalecane: Fasthosts

To był fenomenalny rok dla 1 i 1 Internetu UK. Możemy tylko założyć, że ciężko pracuje nad obsługą klienta, ponieważ wskaźnik satysfakcji w zeszłym roku wzrósł do 78%, a także odnotowano duże ulepszenia niezawodności i prędkości. Oznacza to, że po raz pierwszy 1 i 1 przyjmuje główną nagrodę.

„Używam [1 i 1] od wielu lat i uznałem je za profesjonalne i niezawodne”, powiedział subskrybent PC Pro Michael Chappell. „Nawet kiedy udało mi się usunąć całą bazę danych, szybko ją przywrócili.„Nie wszyscy świecili w opisie obsługi klienta („ Wsparcie nie jest świetne, ale z drugiej strony niewiele potrzebowałem ”, napisał Paul Crossley), ale zwłaszcza 1 i 1 znalazł się na szczycie list przebojów tutaj.

Najlepsza pamięć w chmurze: Dysk Google

Zalecane: Dropbox

Pamiętając, że przechowywanie w chmurze jest jedną z tych rzeczy, które zauważasz tylko wtedy, gdy coś pójdzie nie tak, uznanie zarówno na Dysku Google, jak i Dropbox za konsekwentnie wysokie wyniki.

W ubiegłym roku podzielili się najwyższymi zaszczytami, ale ankieta w 2018 r. Spowodowała, że ​​Google Edge wyprzedził najmniejsze marginesy. Co popchnęło go przez linię? To nie była prędkość - Amazon S3 zajmuje tutaj najwyższe miejsce - ale duża liczba osób, które poleciłyby usługę. Większość z nas korzysta z więcej niż jednej usługi przechowywania w chmurze, więc poprosiliśmy, które z usług, których używasz, najbardziej polecasz; Wystarczy spojrzeć na kontrast między Dyskiem Google a Dropbox na górze, a jak Amazon Cloud Drive i Idrive na dole.

Najlepszy dostawca danych mobilnych: Giffgaff

Zalecane: Tesco Mobile

Jeśli chodzi o zasięg danych mobilnych, podobnie jak w zeszłym roku, wygrywają „wirtualne” sieci. Pomimo piggybacking w sieci O2 - w rzeczywistości jest własnością O2 - Giffgaff przewyższa „prawdziwą” sieć w każdym kluczowym obszarze. Podobnie Tesco Mobile, który również korzysta z sieci O2. Dlaczego różnica? Ponieważ pytamy, jak zadowoleni są ludzie; Fakt, że płacą mniej za Giffgaff niż O2, może wpłynąć na ich poglądy.

Najlepsza marka telefoniczna: Google

Zalecane: OnePlus

Od czasu upuszczenia telefonów marki Nexus i przejście na wysokiej klasy piksel, Google przeszedł od siły w naszych sondaży. Podczas gdy wyjątkowy wynik jakości aparatu w poniższej tabeli jest godna uwagi, nie mogliśmy nawet wycisnąć w jego najlepszym wyniku: 100% właścicieli pikseli ponownie kupiłoby tę samą markę.